Wir führen regelmäßig qualitätsbezogene Rückmeldungsverfahren durch, um den Versorgungsablauf und die organisatorischen Strukturen fortlaufend zu verbessern. Die erste strukturierte Patientenbefragung ist für Anfang 2026 terminiert. Grundlage ist ein standardisiertes Erhebungsmodell gemäß den Vorgaben des § 135a SGB V sowie den internen Qualitätsrichtlinien.
Bis zur Durchführung der Befragung besteht die Möglichkeit,
Rückmeldungen direkt an die Praxis zu übermitteln. Eingehende
Mitteilungen werden nach festgelegten Prüfschritten
ausgewertet, dokumentiert und in das Qualitätsmanagement
überführt.
Die Verarbeitung erfolgt datenschutzkonform nach
DSGVO.
Für Rückmeldungen kann folgender Kontaktweg genutzt werden:
KINDERCHIRURGIE MÜNSTER
E-Mail: feedback[at]kinderchirurgie-muenster.de
Bei Anliegen, die den Ablauf, die Organisation oder die medizinische Versorgung betreffen, erfolgt eine nachvollziehbare interne Bearbeitung nach den etablierten Verfahrensanweisungen des QM-Systems.
